WaSignal Logo

סוכן AI לוואטסאפ שמקדם כל פנייה ללקוח

הסוכן של WaSignal עונה, מסנן, קובע, מזכיר וחוזר למי שנעלם. ואנחנו מנהלים ומשפרים אותו בשבילכם כל הזמן.

על WhatsApp Business API הרשמי של Meta
סטודיו לפילאטיס
שיחה לדוגמה · הסוכן של WaSignal
היי, ראיתי את המודעה. כמה עולה שיעור ניסיון?21:47

פניות לא מתקדמות לבד

מישהו צריך לענות, לסנן, לחזור ולהזכיר. זו עבודה בלי סוף, והיא נופלת עליכם או על הצוות, בדיוק כשאתם עסוקים בעסק עצמו.

  1. 21:47פנייה נכנסת מהמודעה: "כמה זה עולה?"
  2. 08:30למחרת בבוקר מישהו מספיק לענות. עברו כמעט 11 שעות.
  3. 08:41הליד שואל עוד שאלה. אתם כבר בשיעור, בטיפול או בפגישה.
  4. יום 3אף אחד לא חזר אליו. הוא נרשם אצל מישהו אחר.

הסוכן עושה את העבודה עד הסוף

לא עוד כלי שמחכה שמישהו יפעיל אותו. לכל פנייה יש מטרה, והסוכן מוביל אותה לשם.

  1. עונה

    לכל פנייה בוואטסאפ, גם בלילה ובשבת, בעברית ובטון של העסק.

  2. מסנן

    שואל את השאלות שאתם הייתם שואלים, ומבין מי רציני ומי רק בודק.

  3. קובע

    שיעור ניסיון, תור או פגישה, לפי הזמינות האמיתית שלכם.

  4. מזכיר

    לפני המועד, ומבקש אישור הגעה כדי שפחות אנשים יבריזו.

  5. חוזר

    למי ששאל מחיר ונעלם, בזמן ובניסוח שלא מרגישים כמו ספאם.

  6. מעביר

    אליכם או לצוות, עם סיכום השיחה, כשצריך אדם.

ויש מי שמנהל את זה בשבילכם

לכל חשבון יש מנהל, והמטרה שלו אחת: שהסוכן ימיר יותר פניות ללקוחות. בלי קשר לשאלה אם יש לכם צוות מכירות.

מה מנהל החשבון עושה

  • עובר על השיחות של הסוכן ומתקן כל תשובה שלא קידמה את הפנייה.
  • מעדכן את הסוכן כשמשתנים מחירים, מערכת שעות, מבצעים או מדיניות.
  • בונה ומשפר את הפולואפים והתזכורות לפי מה שעובד אצלכם.
  • מגדיר מתי שיחה עוברת אליכם, ומה הסוכן לא עושה לבד.
  • שולח לכם תמונת מצב: כמה פניות נכנסו, כמה נקבעו ואיפה נתקעו.

לעסקים שמוכרים דרך וואטסאפ

בעלי עסקים מספרים

פחדתי להשקיע בפרסום כי ידעתי שאין לי זמן לחזור לכל מי שפונה. הרגשתי שאני עלולה לשלם על לידים ובסוף לפספס אותם רק כי אני עסוקה באימונים. היום WaSignal מטפלת בכ־300 לידים בחודש, ואני יכולה להתמקד במתאמנות שלי בלי להיות כל הזמן עם העיניים בטלפון.

כושר בכיף עם נטשה

נטשה גימלפרב

אני מלמדת בבוקר ובערב, ובין השיעורים פשוט לא הספקתי לחזור לכל המתעניינים. היה מתסכל להשקיע בפרסום ולראות פניות מתפספסות כי לא הייתי פנויה לענות בזמן. מאז שהתחלנו עם WaSignal, המתעניינים מקבלים מענה גם כשאני באמצע שיעור. זה נותן לי שקט לדעת שהפניות מקבלות טיפול בזמן שאני מלמדת.

מובה דאנס

מליסה מורן

אני מאמן רוב היום, ולפעמים הייתי מגיע להודעות רק אחרי שעה — ולחזור למי שהפסיק לענות בכלל היה נדחק לסוף הרשימה. ידעתי שיש מתעניינים שמתפספסים, אבל לא היה לי זמן לרדוף אחרי כל שיחה. מאז WaSignal אני כמעט לא מתעסק בטיפול הראשוני ובמעקב, ומתעניינים חדשים פשוט מגיעים לשיעורי ניסיון. זה מרגיש כאילו יש לי מזכירה שזמינה בשבילי מסביב לשעון.

XArts

דורון תורג׳מן

רציתי שכל השיחות עם המתעניינים יהיו במקום אחד, ושלא כל פנייה תדרוש מיד זמן מהמזכירה. היה לי חשוב להבין מה כל אחד מחפש ומי באמת מוכן להתקדם. עם WaSignal, המערכת מנהלת את השיחה הראשונית ומסננת לפי מה שהגדרנו. המתעניינים הרציניים עוברים למזכירה עם ההקשר של השיחה, והיא יכולה להתמקד בטיפול אישי ובסגירה.

Titans

שלו פרץ

מערכת שצריך להפעיל, או עבודה שנעשית

  • מי מקים את המערכת
    מערכת שאתם מפעילים: אתם
    WaSignal מנוהל: אנחנו
  • מי כותב את התשובות והתסריטים
    מערכת שאתם מפעילים: אתם
    WaSignal מנוהל: אנחנו, לפי העסק שלכם
  • מי בודק שיחות ומשפר
    מערכת שאתם מפעילים: אתם, כשיש זמן
    WaSignal מנוהל: מנהל החשבון שלכם, באופן קבוע
  • כשמשתנה מחיר או מערכת שעות
    מערכת שאתם מפעילים: מישהו צריך לזכור לעדכן
    WaSignal מנוהל: מעדכנים בשבילכם
  • צריך צוות מכירות שיפעיל אותה
    מערכת שאתם מפעילים: כן
    WaSignal מנוהל: לא. הסוכן מקדם את הפנייה ומעביר כשצריך

שאלות נפוצות

זה בוט שעונה תשובות קבועות?

לא. הסוכן מקבל מטרה, למשל לקבוע שיעור ניסיון או תור, ומנהל את השיחה כדי להגיע אליה: עונה על שאלות, שואל את מה שצריך לשאול ומציע מועדים. הוא עובד לפי הכללים והגבולות שהוגדרו לעסק שלכם.

מה קורה כשהסוכן לא יודע מה לענות?

הוא לא ממציא. השיחה עוברת אליכם או לצוות עם סיכום של מה שנאמר, ואתם ממשיכים מאותה נקודה. אתם גם מחליטים מראש אילו נושאים תמיד עוברים לאדם.

מה זה אומר שאתם מנהלים את זה?

לכל חשבון יש מנהל שהמטרה שלו היא שהסוכן ימיר יותר פניות ללקוחות. הוא עובר על השיחות, משפר תשובות ופולואפים ומעדכן את הסוכן כשמשהו בעסק משתנה. זה נכון גם לעסק שבו הבעלים עושה הכל וגם לעסק עם צוות מכירות.

זה חיבור רשמי לוואטסאפ?

כן. WaSignal עובדת על WhatsApp Business API הרשמי של Meta, בלי הסיכון של כלים לא רשמיים שעלולים לגרום לחסימת המספר.

אפשר להשאיר את מספר הוואטסאפ של העסק?

ברוב המקרים כן. בשיחה הראשונה נבדוק את המספר שלכם ונגיד בדיוק איך מחברים אותו.

זה מתחבר למערכת שאני כבר עובד איתה?

יש חיבור לארבוקס, ואפשר לחבר מערכות נוספות דרך webhook. בשיחה הראשונה נבדוק מה רלוונטי לעסק שלכם.

כמה זה עולה?

המחיר תלוי בהיקף הפניות ובתהליכים שהסוכן מנהל. בשיחה קצרה נגיד מה מתאים לכם.

בואו נבדוק מה קורה היום עם הפניות שלכם

שיחה קצרה: כמה פניות נכנסות, מי מטפל בהן ואיפה הן נתקעות. אם זה לא מתאים, נגיד לכם.