הלקוחות שואלים על משלוחים
WaSignal עונה בשבילך
סוכן WhatsApp AI לעולמות ה-E-commerce שעונה על שאלות נפוצות, בודק סטטוס הזמנה, מסביר מדיניות החזרות, ועוזר להחזיר עגלות נטושות.
״רגע, נשלח לי כבר המייל עדכון?״
לקוחות אונליין הם חסרי סבלנות. הם רוצים תשובות על חבילות וכסף — עכשיו.
"איפה ההזמנה שלי?"
"הזמנתי ביום שלישי ועוד לא הגיע!"
צוות השירות שלכם מבזבז שעות כל יום רק על לפתוח את מערכת ההזמנות, להעתיק מספרי מעקב ולענות ללקוחות.
כאב ראש של החזרות והחלפות
"קניתי שמלה אבל היא קטנה עליי. תעשו לי איסוף?"
"תוך כמה זמן זה זיכוי אשראי?"
עגלות נטושות ולקוחות מהססים
הוסיפו מוצרים ב-600 ש"ח לעגלה, נתקעו בשלב המידות או דמי המשלוח — ועזבו. ایمיילים כ מעט ולא נפתחים, אבל הייתם יכולים לסגור אותם בשיחת אונליין אחת.
איך WaSignal מסדר לכם את החנות
שליפה אוטומטית של סטטוס משלוח
הלקוח מקליד מספר הזמנה או אימייל, ה-AI מתחבר מאחורי הקלעים לשופיפיי או לחברת השליחויות ונותן צפי הגעה.
מענה חלק לשאלות מדיניות ומידות
חוסכים ללקוח את חיפוש תקנון האתר — ה-AI עונה מיד על "כמה זמן יש לי להחזיר?" או "ראיתי ג'קט עודפי חורף, יש ב-M?"
שיקום עגלות בצ׳אט (Cart Recovery)
הופכים את הודעת ה-SMS היבשה לשיחה בוואטסאפ ששואלת "הסתבכת עם הרכישה או להשאיר את הפריטים בעגלה?"
Glamour Shop
מחובר עכשיו (WaSignal.AI)
צוות שירות הלקוחות פשוט התחיל לחייך
בלי WaSignal 🥵
- "איפה החבילה" לוקח 40% ממשאבי צוות התמיכה
- לקוחות מחכים שעות למענה טכני ופשוט מפתחים כעס על המותג
- עגלות נטושות מקבלות דיוור אוטומטי במייל ש-80% לא פותחים
- טעויות אנוש בשליפת מידע ממערכות כבדות ומסורבלות
עם WaSignal 🚀
- מענה של שניות לכל שאלות "וויר-איז-מיי-אורדר" גם בלילה שבת
- צוות השירות מתפנה לטפל בבעיות אמיתיות וסיוע ל-VIP בלבד
- הקפצת יחס המרה סופית בעקבות וואטסאפים אוטומטיים אישיים
- הסטטוס נמשך ללא טעויות ישר מה-API של החנות
למי המערכת הזו תפורה? ✅
למי זה פחות מתאים? ❌
- חנויות B2B עצומות שעובדות רק עם נציגי משווקים טלפוניים (הזמנות של מיליונים)
- חנויות אינסטגרם שלא מחזיקות אתר בכלל ומקבלות ביט בפייבוק ללא אוטומציה סדורות
איך מפעילים אוטומציה כזאת? 4 שלבים
הגדרת הפוליסה
מלמדים את ה-AI את זמן האספקה הקבוע שלכם, תנאי החזרות, ומידות.
חיבור למערכות
מתחברים בקליק (Plug&Play) לשופיפיי או פלטפורמה רלוונטית.
כפתור הפעלה
המספר של החנות הופך להיות הסוכן החכם שעונה בשניות.
מעקב וסטטיסטיקה
מרתקים את צוות התמיכה מהוואטסאפ ורואים בלוח איך פניות נסגרות לבד.
שאלות נפוצות מבעלי אתרי איקומרס
הפסיקו לרדוף אחרי מספרי מעקב
בואו נקים סוכן וואטסאפ חכם לחנות שלכם ונתחיל להוריד את העומס המיותר מצוות שירות הלקוחות החל ממחר בבוקר.
קבלו הדגמה על החנות שלכם